Terugbetalingsbeleid

 

Retour- en Terugbetalingsbeleid


Gepersonaliseerde sieraden

Alle sieraden van Snoetjes worden speciaal voor jou gemaakt op basis van een unieke neus-, poot- of vingerafdruk.

Omdat elk sieraad persoonlijk en op maat wordt gemaakt, kunnen gepersonaliseerde sieraden niet worden geretourneerd of geruild.

Dit geldt voor alle ringen en hangers die zijn vervaardigd op basis van een ingestuurde afdruk.

 

 

Annuleren van je bestelling

Je kunt je bestelling annuleren zolang wij nog niet zijn begonnen met de productie van het sieraad.

Zodra de afdruk is ontvangen en de productie is gestart, is annuleren niet meer mogelijk.

 


Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is je sieraad beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres].

Stuur duidelijke foto’s mee van het product en de verpakking.

We beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing.

 


Afdrukkit retourneren

De afdrukkit kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

  • De kit ongebruikt is

  • De verzegeling niet is verbroken

Retourkosten voor het terugsturen van een ongebruikte kit zijn voor rekening van de klant.

 


Terugbetalingen

Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.


Contact

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kun je contact opnemen via:

info@snoetjes.com

Snoetjes Sieraden